Como comprar:

Prazo de entrega:

 O prazo de entrega é imediato caso tenhamos o produto em estoque. Caso não tenhamos você pode solicitar a informação por e-mail ou por telefone com nossos atendentes.

Alguns produtos podem sofrer distorção de estoque com o tempo e, caso isto ocorra, um de nossos atendentes entrará em contato minutos após a compra para informar.

Após o material ser despachado o tempo de espera para a chegada fica por conta do modo de frete escolhido. Se a retirada for em mão, o material pode ser retirado na hora, pelo cliente. Se for por Sedex, a entrega fica entre 24h e 5 dias, dependendo da localização do cliente. Se for por PAC, o prazo fica para até 15 dias para as cidades mais isoladas.

Política de Troca

 A Raisa quer garantir a maior confortabilidade e confiança para o cliente. Em caso de desejo de troca de produto, segue abaixo as instruções para tal.

Em caso do produto estar com defeito de fabricação, o frete de devolução e o próximo frete de entrega ficam por conta da Raisa. Devendo o produto estar nas mesmas condições que foi entregue. Caso encontremos sinais de violação do produto ou nossos técnicos julgarem que o defeito foi ocasionado por mal instalação, um de nossos atendentes entrará em contato para resolvermos a situação da melhor forma.

Se foi visível que o cliente agiu de má fé, não haverá a troca do produto, sendo reenviado o mesmo produto, por conta do cliente.

Caso o produto não esteja com qualquer defeito e o cliente queira efetuar a troca por má escolha, todos os custos de frete ficarão por conta do mesmo. Recomendamos que fale com nossos atendentes em caso de dúvida.

Para quaisquer dúvidas sobre como proceder, basta entrar em contato ou solicitar para que lhe telefonemos.

Política de Privacidade

 Qualquer informação disponibilizada por você, ficará guardada em nosso banco de dados e suas senhas ficam armazenadas no servidor do site, codificadas, de modo que nenhum funcionário ou terceiro tenha acesso.

Os dados do cartão de crédito são informados direto ao PagSeguro. De modo que a Raisa não tem acesso a nenhum dado particular fora endereço e dados de cadastro.

Nossos informativos são enviados somente caso você tenha escolhido receber ao efetuar o cadastro. Para cancelar ou solicitar mais informações, basta entrar em contato conosco pelo telefone 51 3023 4445 ou pelo e-mail raisa@raisa.com.br